ГКУК «Ансамбль Терских казаков»

ПРИКАЗ № 140

 от «31» декабря  2015г                                               с. Прималкинское, КБР

«Об утверждении Положения о порядке реализации, возврату концертных билетов, посещения и просмотра концерта  и установлении цены на концертные билеты»

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, Уставом ГКУК «Ансамбль Терских казаков», в связи с  организацией платных мероприятий, проводимых государственным учреждением культуры « Кабардино-Балкарским государственным фольклорным ансамблем песни и пляски Терских казаков»,

Приказываю:

1.Утвердить Положение о порядке реализации, возврату концертных билетов,  посещения и просмотра концерта ГКУК «Ансамбль Терских казаков» и установить цену на концертные билеты в размере 250 рублей за 1 шт.

2.Согласно п.5 Раздела «Общие положения» Положения, указанного в п.1 настоящего приказа,  установить следующие льготы гражданам в целях социальной поддержки населения при реализации концертных билетов:

- для детей-сирот – билеты предоставляются бесплатно;

- для участников ВОВ - билеты предоставляются бесплатно;

- для детей – инвалидов – билеты предоставляются бесплатно;

- для военнослужащих срочной службы – билеты предоставляются бесплатно.

3.  Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Художественный руководитель      

Заслуженный деятель искусств КБР                                          Г.Б. Бочарова

Утвержден приказом  ГКУК «Кабардино-Балкарский государственный фольклорный ансамбль Терских казаков»

от «31» декабря 2015 года № 140

ПОЛОЖЕНИЕ

о порядке реализации, возврата концертных билетов, посещения и просмотра концерта ГКУК «Ансамбль Терских казаков»

Общие положения

1.Настоящее Положение разработано в соответствии , Гражданским кодексом Российской Федерации, Уставом ГКУК «Ансамбль Терских казаков». Настоящее Положение определяет порядок реализации и возврата концертных билетов на концерты, представления и другие творческие мероприятия, проводимые ансамблем (далее – мероприятия).

2.Концертным билетом, указанным в пункте 1 настоящего Положения, является оформленный на бланке билет, дающий право на посещение проводимого ансамблем мероприятия (далее – билет) и являющийся бланком строгой отчетности.

4.Билет содержит:

- время начала проведения мероприятия;

- стоимость билета.

     5. При реализации билетов  в целях социальной поддержки населения гражданам предоставляются льготы в порядке, утвержденным приказом учреждения.

6.Настоящее Положение доводится до сведения потребителей услуг ансамбля путем размещения на официальном сайте ГКУК «Ансамбль Терских казаков».

7.Ансамбль принимает необходимые меры, обеспечивающие проведение концертных и других мероприятий в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне.

Понятия и термины, используемые в Положении:

ЗРИТЕЛЬ (покупатель) – физическое или юридическое лицо РФ, иностранный гражданин, лицо без гражданства, осуществляющее оплату концертных билетов деньгами и являющееся приобретателем услуги ГКУК «Ансамбль Терских казаков,  является стороной публичного договора оказания услуг.

ГКУК «Ансамбль Терских казаков»( далее-ансамбль) - учреждение культуры, осуществляющее профессиональную  деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством Кабардино-Балкарской Республики и своим Уставом, в целях реализации права граждан на приобщение к культурным ценностям, формирования и удовлетворения культурных и эстетических потребностей граждан, сохранения нематериального культурного наследия казачества и  развития, популяризации  народного художественного творчества казаков.

НОМИНАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ БИЛЕТОВ – заявленная стоимость билетов  по которой осуществляется продажа билетов ГКУК «Ансамбль Терских казаков» . Номинальная стоимость билетов устанавливается приказом директора ансамбля. При этом информация о действующей номинальной стоимости концертного билета размещается на официальном сайте ансамбля.

2. Порядок реализации театральных билетов

2.1. Зритель (покупатель) может приобрести концертные  билеты  одним из следующих способов:

а) в ГКУК «Ансамбль Терских казаков» по адресу: КБР, Прохладненский район, с.Прималкинское, ул.Октябрьская,188 ,

б) у распространителей.

2.2. Приобретая концертный билет на концерт, проводимый ансамблем, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем – ансамблем, а также соглашается с порядком реализации, возврата концертных билетов и посещения концерта, указанным в данном Положении. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю концертного билета.

2.3. При покупке концертных билетов зритель (покупатель) имеет право получить исчерпывающую информацию о концерте.

2.4. Билет действителен для посещения концерта одним лицом – предъявителем билета.

2.5. Билет необходимо сохранять до конца концерта и предъявлять его по первому требованию представителям ансамбля и контролерам билетов.

2.6. При приобретении билета на концерт зрителю (покупателю) необходимо учитывать возрастные ограничения и иные предупреждения об особенностях концерта, указанные в репертуарном плане.

При наличии таких ограничений и особенностей претензии от зрителей (покупателей) не принимаются.

2.7. Реализация концертных билетов на концерты осуществляется  за наличный расчет.

2.8. Концертный билет выдается зрителю(покупателю) после получения от покупателя суммы денежных средств равной стоимости приобретаемых билетов.

2.9. Зритель (покупатель) обязан, после получения билета проверить дату концерта , указанную на билете, количество приобретенных билетов и сдачу.

2.10. Наличие концертных билетов на конкретные даты и концерты зритель (покупатель) может уточнить в ГКУК «Ансамбль Терских казаков» по телефону 8 (86631) 6-10-34.

2.11. Реализация билетов производится по ценам, указанным на билете, при этом распространители вправе устанавливать дополнительные сборы за свои услуги, не входящие в стоимость билета, за которые ансамбль ответственности не несет, если это предусмотрено условиями договора с распространителями.

2.12. Возврат билета, купленного через распространителя, осуществляется зрителем (покупателем) самостоятельно через того же распространителя.

3. Порядок возврата концертных билетов и стоимости билетов

3.1. Зритель  (покупатель билета) вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет продавцу на условиях, описанных в пунктах  настоящего Положения.

3.2. После начала концерта билеты не возвращаются, стоимость билета ансамбль не возмещает.

3.3. В случае опоздания на концерт, непосещения концерта по какой либо причине, продавец не возмещает покупателю стоимость билета.

3.4. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.

3.5. Билеты, купленные на перенесенный или замененный концерт действительны на вновь объявленный концерт, но по желанию зрителя (покупателя) могут быть возвращены продавцу на условиях, описанных в пунктах  настоящего Положения.

3.5. Ансамбль оставляет за собой право вносить изменения в артистический состав концерта и его репертуар без предварительного уведомления зрителей (покупателей). Данные изменения  не являются достаточным основанием для возврата билета.

3.6. Зритель  (покупатель билета) вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет только в случае приобретения его за наличный расчет в ГКУК «Ансамбль Терских казаков».

В данном случае возврат билетов по инициативе зрителя (покупателя) осуществляется до начала концерта,  указанного  на  билете  с полным возвратом денежных средств на основании заявления зрителя (покупателя).

3.7. Не подлежат возврату билеты, полученные зрителем (покупателем) по:

• коллективным заявкам;
• на безвозмездной основе;
• приобретенные у распространителей.

3.8. Возврату и обмену подлежат целые (неповрежденные) оригиналы билетов, с неповрежденным контролем.

3.9. При отмене, замене или переносе концерта зритель (покупатель) вправе вернуть ансамблю купленные в ГКУК «Ансамбль Терских казаков» за наличный расчет билеты и потребовать возврата уплаченных денежных средств. В этом случае стоимость билетов на указанное мероприятие возвращается зрителю (покупателю) полностью. При этом билеты принимаются:

- при замене концерта – до начала мероприятия;

- при отмене концерта – начиная со дня отмены мероприятия до дня, когда мероприятие должно было состояться;

- при переносе концерта – в течение 10 (десяти) календарных дней со дня, когда должно было состояться перенесенное мероприятие, но не позднее, чем до начала перенесенного мероприятия.

3.10. Возврат билетов, приобретенных через распространителей, осуществляется зрителем(покупателем) самостоятельно через того же распространителя и на их условиях.

4. Порядок посещения концерта

4.1. Вход на концерт осуществляется при наличии концертного билета или приглашения, дающего право на его посещение .

4.2. Во избежание очередей перед началом концерта, связанных с контролем билетов, необходимо заранее приходить на концерт.

4.3. Зрители должны соблюдать порядок и выполнять требования администратора и контролера билетов, уполномоченного проверить билеты на входе на концерт.

4.4. В случае выхода зрителя  с места проведения концерта  контролер вправе потребовать у него билет при возвращении обратно  для дальнейшего просмотра концерта.

4.5. При проходе организованной группы зрителей , старший группы передает билеты контролеру, отступает назад и пропускает всю группу зрителей  по очереди перед собой.

4.6. Находиться на концерте без билета категорически запрещено.

4.7. После завершения концерта зрители  обязаны покинуть место проведения концерта.

5. Порядок просмотра концерта

5.1. На время концерта необходимо выключить мобильные телефоны, автомобильные сигнализации или переключить их в беззвучный режим работы.

5.2. Во время концерта запрещается ходить в зрительном зале, шуметь, разговаривать, принимать пищу и напитки, разговаривать по телефону.

Родители и педагоги должны следить за тем, чтобы их дети не мешали просмотру концерта другим зрителям.

За нарушение порядка в зрительном зале администрация ансамбля имеет право потребовать от нарушителя выйти из зрительного зала и, в случае невыполнения требования, вывести его из зрительного зала.

5.3. Производить видео-, кино-, фотосъемку и аудиозапись концертов ансамбля без  разрешения администрации ансамбля запрещено.

5.4. При групповом посещении концерта старший группы и родители принимают на себя полную ответственность за каждого ребенка группы.

5.5.. Категорически запрещается:

• проносить на концерт крупногабаритные рюкзаки, большие пакеты, крупногабаритные сумки, портфели, чемоданы, фотоаппараты, видеокамеры, плееры, другие средства аудио- и видеозаписи, продукты питания и напитки, предметы, пачкающие кресла (стулья).

6. Прочие условия

6.1. Во время нахождения на концерте зрители  обязаны:

• бережно относиться к имуществу ансамбля,
• соблюдать чистоту, общественный порядок, правила противопожарной безопасности и настоящее Положение.

В случае причинения ансамблю материального ущерба зритель  обязан возместить его в полном объеме в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Запрещается:

• сорить, разбрасывать мусор;
• перемещать предметы интерьера;
• проходить на концерт с огнестрельным, холодным, газовым оружием, предметами самообороны, пиротехникой, легковоспламеняющейся жидкостью, крупногабаритными и пачкающими предметами, рабочей или грязной одежде, а также в состоянии наркотического или алкогольного опьянения;
• курить на концерте и на прилегающей территории к месту проведения концерта (ст. 9 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»).

6.3. Зритель  обязан не допускать неуважительного отношения к администрации ансамбля и артистическому  персоналу, нарушения общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям ).

6.4. Категорически запрещается заходить на сцену, в технические и служебные помещения.

6.5. Зрители , не выполняющие законные указания администрации ансамбля , нарушающие правила и нормы поведения, могут быть удалены с концерта, при этом стоимость услуг (билетов) не компенсируется и не возвращается.

6.6. По всем вопросам, связанным с организацией концерта, зрители могут обратиться в администрацию  ГКУК «Ансамбль Терских казаков» по месту нахождения ( КБР, Прохладненский р-он, с.Прималкинское, ул.Октябрьская,188) или позвонить по телефону 8(86631)6-10-34.